Um einen reibungslosen Prozess zu garantieren und jeden Beteiligten immer mit den notwendigen Informationen zu versorgen, verfügt ticketareo über ein umfangreiches E-Mail System.
Einige E-Mails werden generiert, um den Kunden die notwendigen Unterlagen, wie die Rechnung oder ihr Ticket zukommen zu lassen. Andere um den Veranstalter über den Eingang einer neuen Bestellung zu informieren.
Da wir großen Wert darauf legen, dass die Kundenkommunikation so individuell wie möglich gestaltet werden kann, haben wir einen eigenen E-Mail Editor für die vorgefertigten Templates entwickelt. Mit diesem Editor ist es jedem Veranstalter möglich den Inhalt der E-Mails schnell und einfach zu bearbeiten.
In jedem Template kann neben dem Inhalt und dem Betreff auch definiert werden, welche Anhänge mit der E-Mail versendet werden sollen.
Ob Rechnung, PDF-Ticket oder Termin als .ics-Datei.
Folgende Elemente lassen sich innerhalb der Templates in einem einfachen Drag & Drop Editor verwalten:
Je nach Event sind verschiedene Prozessschritte vorgesehen, in denen E-Mails an die Kunden oder an die Veranstalter versendet werden.