Ticketscanner

Kein Problem, im Ticketscanner kann auch nach dem Namen der Person gesucht werden, um diese dann manuell einzuchecken. Klicke dafür auf „Teilnehmer“ und tippe den Namen in das Suchfeld ganz oben. Nun fehlt nur noch der Klick auf den „Check-in“-Button und die Person ist erfolgreich eingecheckt.

Du kannst den Scanner mit unserer Anwendung auch offline verwenden. Falls du die App noch nicht auf deinem Gerät hast, gehst du wie folgt vor:

1. Öffne die Ticketscanner-Seite und scanne dort den QR-Code für die Webadresse des Scanners mit deinem Handy oder gib https://app.ticketscanner.io im Internet-Browser deines Smartphones ein (idealerweise: Chrome bei Android oder Safari am iPhone).
2. Ganz oben findest du dann einen Hinweis auf die Verwendung der App. Klicke auf den dazugehörigen Button und installiere die Anwendung wie vorgegeben.
3. Öffne die Anwendung nun auf deinem Gerät und füge die gewünschten Events mit dem gleichen QR-Code wie in Schritt 1 in der App hinzu.

Wenn du die Anwendung nun erfolgreich installiert oder diese bereits im Vorfeld vorbereitet hast, solltest du Folgendes vor Eventbeginn beachten:
Vor dem Event solltest du die App an deinem Gerät mit Internetverbindung öffnen, damit sich die Daten erfolgreich synchronisieren. Danach kannst du die App für den Check-in offline problemlos verwenden.

Der Besucher wurde vor dem offiziellen Einlass gescannt. Die Einlasszeit wird standardgemäß auf 60 Minuten vor Event-Beginn gesetzt. Dies kann jedoch individuell im Backend unter „Termine“ im jeweiligen Termin eingestellt werden. Im Abschnitt „Kapazität“ kannst du überprüfen, welche Uhrzeit für den Termin eingestellt wurde.

Die zusätzliche Person kann sich auch noch während dem Termin über die mobile Veranstaltungswebseite selbst registrieren. Nach erfolgreicher Anmeldung ist die Person dann sofort im Backend sichtbar und kann mit dem Ticketscanner eingecheckt werden.

In diesem Fall wurde die Person bereits von jemandem eingecheckt. Versuche zu klären, ob das Ticket eventuell von einem anderen Mitarbeiter erfasst wurde oder ermittle mithilfe der Suche im Ticketscanner, ob die Person mehrere Tickets hat. Starte die Suche im Reiter „Teilnehmer“ des Ticketscanners, indem du den Namen oben in das Suchfeld eingibst.

Falls du nur vor hast das Namensschild zum Netzwerken anzupassen oder den Tippfehler korrigieren willst, dann checke die Person mit dem Ticketscanner ein und ändere vor dem Ausdruck das Namenschild. Dafür klickst du auf den Button „Etikett drucken“ und tippst dann in der Vorschau auf den Namen des Besuchers oder der Firma, woraufhin sich die Tastatur am Smartphone öffnet.

Wenn du deine Daten auch zur Nachbearbeitung aktuell halten willst, solltest du die Bestellung im Backend auch noch anpassen. Navigiere dafür zum Reiter „Verkaufte Tickets“ und klicke auf das Augensymbol, um die individuellen Ticketdaten anzupassen.