Lead Generierung durch Events?

5 Tipps für deine Veranstaltung!

5 Tipps zur erfolgreichen Lead Generierung

In Zeiten virtueller Veranstaltungen und digitalen Marketingkanälen hat sich die Lead Generierung durch Events weiterentwickelt. Wenn früher die Mitarbeiter des Vertriebs hauptverantwortlich für die Leadgenerierung zuständig waren und teilweise das Jahresgeschäft von Unternehmen auf den großen Messen gemacht haben, sind heute auch andere Kanäle und Mechanismen gefragt. Die Leadgenerierung ist ein wichtiger Eckpfeiler im Online-Marketing geworden.

Bereits in Folge 37 des MTP Podcast „Marketing Snacks“ habe ich über die digitale Verlängerung von Events gesprochen. Wer sein Wissen hierzu wieder auffrischen möchte, kann auf Spotify nochmal reinhören.

Bei jeder guten Marketingplanung sollte man sich vorab die Frage stellen: „Was ist mein Ziel und wie kann ich es erreichen?“

Sollten deine Antworten in diesem Fall lauten: Mein Ziel ist es, Leads für mein Business zu generieren und das möchte ich durch Events erreichen“, dann bist du hier genau richtig – denn genau dafür bekommst du von mir nachfolgend die besten Tipps direkt aus der Praxis.

Was ist ein (wertvoller) Lead?

Diese Frage klingt trivial, doch nicht für jeden bedeutet Lead das gleiche. In unserem Fall, sprechen wir von einem Kontakt, der für euer Unternehmen als potentieller Kunde interessant ist. Und besonders wertvoll ist ein Lead dann, wenn uns ausreichend Daten über diesen zur Verfügung stehen. Genau hier kommt es häufig bereits zum ersten Spannungsfeld: Firma vs. Kunde. Als Unternehmen möchtet ihr natürlich alle im CRM vorhandenen Datenfelder befüllt wissen. Der Kunde hingegen möchte seine Daten nicht grundlos hergeben. Wenn wir in den letzten Jahren eines diesbezüglich gelernt haben, dann dass man es dem potentiellen Kunden so einfach wie möglich machen sollte. Das bedeutet also Hürden beseitigen und im Zweifel vorerst auf Masse statt Klasse zu setzen. Wie erreiche ich das?

Tipp 1

Halte die Eintrittsschwelle so niedrig wie möglich

Durch eine niedrige Eintrittsschwelle erhöhst du die Chance, möglichst viele Leads, zum Beispiel Registrierungen für dein Event, zu erhalten. Beispielsweise fragst du für ein Webinar nur die E-Mail Adresse und den Name des Teilnehmers ab. Durch die wenigen nötigen Daten erhältst du initial mehr Registrierungen und kannst den Datenpool des Besuchers kontinuierlich anreichern.

Ein gutes Beispiel für dieses Prinzip sind auch Spiele auf dem Smartphone. Früher musste man eine App kaufen und die Hürde war schon bei geringen Eurobeträgen für viele zu hoch. Heute ist so gut wie jede App kostenlos, aber der Zusatznutzen oder Premiumversionen werden verkauft, nachdem der Kunde sich die App bereits installiert und genutzt hat. Durch Push Nachrichten ist es zudem möglich, den Kunden immer wieder aufs Neue zurück in die App zu holen oder mit neuen Angeboten zu locken.

Was bedeutet das jetzt aber für mein Event?
Angenommen wir fragen den Teilnehmer lediglich nach dessen Name und E-Mail Adresse, können wir schon alleine damit die transaktionalen E-Mails, wie Bestellbestätigungen und Erinnerungs-E-Mails als Teaser nutzen, um das Event noch spannender zu machen und mit jeder damit verbundenen Interaktion die Teilnehmerdaten zu qualifizieren.

Womit ich schon beim zweiten Tipp bin.

Tipp 2

Nutze die transaktionalen E-Mails!

Transaktionale E-Mails haben eine deutlich höhere Öffnungsrate als normale Marketing E-Mails, da die Person in dem Moment, in dem sie sich für das Thema interessiert direkt mit den relevanten Informationen versorgt wird. Stichwort: Involvement. (Mehr Informationen dazu: Marketingcorner zum Thema Involvement)

Schickt man einfach nur eine E-Mail mit „Vielen Dank für die Registrierung, wir freuen uns auf dein Kommen“ oder nutzt man die Chance, um den Nutzer bereits im Vorfeld auf die Eventplattform oder App hinzuweisen? Zum Beispiel: „Pflege dein Profil um mit anderen Teilnehmern zu Netzwerken und an interaktiven Panels teilzunehmen.“ Hier sehen die Teilnehmer den Mehrwert des Netzwerkens, was wiederum die Bereitwilligkeit des Teilnehmers erhöht, mehr persönliche Daten anzugeben.

Tipp 3

Nutzt alle eure Kanäle!

Nun sind wir aber schon fast einen Schritt zu weit. Vorweg stellt sich doch die Frage: Wie komme ich überhaupt an meine Anmeldungen/Leads zur Veranstaltung?

Oft erleben wir, dass für ein virtuelles Event eine Einladungsmail verschickt und ein Social Media Post gemacht wird. Dass hierbei meist nicht die erwünschte Ausbeute an Anmeldungen erreicht wird, lässt sich mit der Rule of 7 begründen.

Die Rule of 7 beschreibt, dass Unternehmen mit einem Interessenten bis zur Entscheidungsfindung bzw. dem Kaufabschluss mehrfach – über verschiedene Kanäle in Kontakt treten muss. Im Durchschnitt eben sieben mal. Auch, wenn die Regel in der heutigen Werbeflut zum Teil als überholt gilt, gibt sie doch einen guten Anhaltspunkt.

Auch für das Eventmarketing bedeutet das, nutzt alle eure Kanäle! Das beinhaltet einerseits natürlich  alle bestehenden Verteiler und Communities wie LinkedIn, Instagram, Facebook und Newsletter. Andererseits ist es ratsam, nicht nur eure Netzwerke zu nutzen, sondern auch die Netzwerke anderer. Nehmt dazu in der Kommunikation auch frühzeitig eure Partner und Sponsoren mit ins Boot.

Denkt aber auch an klassische Medien wie die Post. Wir haben auch bei virtuellen Events gute Erfahrungen mit haptischen Einladungen gemacht. Im Gegensatz zum E-Mail Newsletter benötigt man für Einladung per Post keine ausdrückliche Einwilligung vom potentiellen Interessenten. Hinzu kommt, dass eine postalische Einladung in Zeiten der täglichen E-Mail Flut und Spam einen sehr hochwertigen Eindruck hinterlässt.

Dann gibt es natürlich noch die bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen und Sozialen Netzwerken. Im Zusammenhang mit der Rule of 7 möchte ich hier besonders das Retargeting hevorheben. Nochmal ein kurzer Check für alle, die mit dem Begriff Retargeting noch nicht so vertraut sind: Retargeting (oder auch Remarketing genannt) ist ein Instrument im Online Marketing, bei dem einem Internetnutzer, der eine bestimmte Website besucht hat oder nach einen bestimmten Produkt gesucht bzw. es angeklickt hat, gezielte Werbeanzeigen passend zu seinem Online-Verhalten/ seiner Suche ausgespielt werden.

Durch Retargeting können bisherige Interessenten also nochmal gezielt mit passender Werbung angesprochen werden. Viele erfolgreiche Online Marketing Kampagnen laufen aus diesem Grund auch zwei-stufig. Zuerst die sog. Awareness Kampagne, um Aufmerksamkeit für das Thema zu schaffen und dann die Retargeting Kampagne, um den Abschluss zu forcieren.

Tipp 4

Check-In und die Veranstaltung selbst

Bei einer virtuellen Veranstaltung hatte ich ja schon bei den transaktionalen E-Mails kurz angerissen, dass man online natürlich die Möglichkeit hat, dem Besucher nach weiteren Daten zu Fragen, wenn er Zugriff auf weitere Funktionen wie Matchmaking oder Präsentations- oder Whitepaper-Downloads erhalten möchte.

Vor Ort ist der Check-In Counter eine super Möglichkeit mehr über den Teilnehmer zu erfahren. Beispielsweise können im Vorfeld spezielle Interessensgebiete definiert werden, welche dann farblich oder mit einem Symbol auf dem Badge des Teilnehmers gekennzeichnet werden. Dies kann digital vorbereitet werden oder direkt am Check-In mit farblichen Klebepunkten passieren. Zum einen hat der Besucher damit den Vorteil, Gleichgesinnte auf der Veranstaltung zu finden, zum anderen aber erleichtert es auch den Vertriebsmitarbeitern den Einstieg ins Gespräch mit Interessenten aus ihren jeweiligen Fachbereichen.

Tipp 5

Nach dem Event – After Sales

Oft ist eine Veranstaltung für den Ausrichtenden mit Stress verbunden und man ist einfach nur froh wenn es vorbei ist. Doch verschenkt nicht die Chance einer strukturierten Nacharbeit!

Kategorisiert eure Teilnehmer in „Anwesend und nicht Anwesend“ und nehmt im Nachgang die Kommunikation noch einmal auf.

Fragt nach Feedback, arbeitet mit personalisierten Ansprachen und stellt Highlights als Videoschnipsel, Blogbeiträge oder Postings zur Verfügung.

Aber am Wichtigsten: Macht es euren Nutzern wieder möglichst einfach, euch zu kontaktieren. Zum Beispiel über eine einfache Antwort auf die E-Mail oder eine direkte Terminbuchung mit einem Mitarbeiter. Je einfacher und je mehr Möglichkeiten man hier anbietet, umso besser, denn jeder hat seine Präferenzen. Mancher schreibt lieber eine E-Mail, andere rufen lieber an oder buchen sich direkt einen Termin.  

Quick-Learnings

Zum Abschluss fasse ich für euch nochmal schnell zusammen:

  • Haltet die Hürden niedrig
  • Denkt an die Rule of 7
  • Vergesst nicht die Nacharbeit
  • Versucht alles was ihr macht auch immer aus der „Nutzerbrille“ zu sehen

Mit diesen Tipps und Best Practices sollte deinem Ziel, durch Events Leads zu generieren, absolut nichts mehr im Wege stehen.

Alex Jacker
Gründer
Seit mehr als 15 Jahren als Berater im digitalen Marketing tätig und immer auf der Suche nach neuen Trends, Ideen, Innovationen und Optimierungen. Mit technischem Know-how und der Leidenschaft für gute User-Experience agiere ich an der Schnittstelle zwischen Nutzern und Entwicklung, um somit den Kundennutzen zu maximieren. Mit ticketareo habe ich es mir zu Aufgabe gemacht, ein überzeugendes Tool zu etablieren, welches einen echten Mehrwert in der Eventbranche schafft.
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Gestalte deine virtuellen Events jetzt noch flexibler und individueller!

Wir haben ein Upgrade für euch: Die neue virtuelle Bühne  bietet nun noch mehr individuelle Design- und Gestaltungsmöglichkeiten und on top zusätzlich mehr Flexibilität für unsere Nutzer.

Nachfolgend stellen wir euch alle neuen Funktionen im Detail vor.

Hybride Events

Hybride Events sind eine Mischform aus analogem Event und virtuellem Content.

Mit Sicherheit hast du schon einmal von einer dieser Veranstaltungen gehört – insbesondere in den vergangenen Monaten. Doch was genau verbirgt sich dahinter und, noch spannender, wie lässt sich eine hybride Veranstaltung wirklich erfolgreich umsetzen?

 

Wir zeigen dir, was dahinter steckt und worauf es bei der Planung und Organisation hybrider Events wirklich ankommt.

B2SOCCER GmbH & Co. KG wird ticketareo Pionier!
In den letzten Monaten haben wir mit vielen Veranstaltern und potenziellen Partnern gesprochen, um einige Eventwebseiten erfolgreich über unsere Plattform zu realisieren. Im Rahmen unseres Pionier-Programms wurde auch die Anmeldung zum kostenlosen Networking Event „B2eSOCCER FIFA Turnier 2019“ mit einer Anmeldeseite von ticketareo umgesetzt.eSport liegt voll im Trend und steht mittlerweile auch bei den nationalen Fußballverbänden und den meisten Bundesligavereinen auf der Agenda. Damit ist es auch für die B2SOCCER GmbH & Co. KG ein logischer Schritt die Eventreihe neben B2SOCCER und B2BEACHSOCCER um ein weiteres Networking-Event zu erweitern. Interessierte und Partner der B2SOCCER GmbH & Co. KG wurden eingeladen, um bei einem FIFA19 Playstation-Turnier gegeneinander anzutreten.&nbs...
Digitales Networking: Grenzen und Möglichkeiten
Wir alle betreiben digitales Networking – bereits seit Jahren. Doch in keinem Jahr war das digitale Networking wichtiger und heißer diskutierter, als in diesem. Auch, wenn wir den persönlichen, direkten Kontakten wie keinen anderen zu schätzen wissen, so haben uns die letzten Monate glücklicherweise gezeigt, dass es uns auch in der digitalen Welt gelingen kann, Communities aufzubauen, Kontakte zu knüpfen, miteinander zu arbeiten und voneinander zu lernen. Und dass im digitalen Networking ein enormes Potential schlummert, welches nach und nach entdeckt und immer mehr genutzt wird.Was bedeutet das für uns? Welche Möglichkeiten bietet die Verlagerung des Netzwerkens in den digitalen Raum? ...
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Was ist Experiential Marketing? In einer Zeit, in der es die technologische Entwicklung der letzten Jahre jedem ermöglicht hat, sich über große Distanzen schnell und einfach auszutauschen, sind Trends und Informationen nur einen Klick entfernt. Dies bedeutet auch für Messen und andere Live-Events, dass eine reine Informationsvermittlung nicht mehr ausreicht, um Besucher anzuziehen. Als Veranstalter steht man heute vor der Herausforderung seinen Besuchern ein echtes Erlebnis zu bieten, welches nicht per Livestream übertragbar ist. Interaktive Erlebniswelten sorgen dafür, dass es sich wirklich lohnt, den Weg auf sich zu nehmen und ein Ticket zu kaufen. Der Begriff des Experiential Marketing beschreibt also kreative und interessante Erlebnisse, die dem Besucher lange in positiv...
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Tutorial: Der E-Mail Template Editor
Um einen reibungslosen Prozess zu garantieren und jeden Beteiligten immer mit den notwendigen Informationen zu versorgen, verfügt ticketareo über ein umfangreiches E-Mail System.Einige E-Mails werden generiert, um den Kunden die notwendigen Unterlagen, wie die Rechnung oder ihr Ticket zukommen zu lassen. Andere um den Veranstalter über den Eingang einer neuen Bestellung zu informieren. Da wir großen Wert darauf legen, dass die Kundenkommunikation so individuell wie möglich gestaltet werden kann, haben wir einen eigenen E-Mail Editor für die vorgefertigten Templates entwickelt. Mit diesem Editor ist es jedem Veranstalter möglich den Inhalt der E-Mails schnell und einfach zu bearbeiten....
5 Key Learnings aus 2020
Neben all den Herausforderungen, die uns 2020 geboten hat möchten wir auch auf die positiven Aspekte zurückblicken, die sich ergeben haben und von denen wir nachhaltig profitieren können. So haben uns die schwierigen Umstände mehr oder weniger dazu gezwungen, nach Alternativen und neuen Lösungsansätzen zu suchen, und endlich mit angemessenem Enthusiasmus in die Welt der Online Events einzutauchen.Wir sind in den letzten Tagen noch einmal in uns gegangen und haben die ruhige Weihnachtszeit dazu genutzt, das vergangene Jahr Revue passieren zu lassen. Damit auch du mit neuer Inspiration und voller Energie in das neue Jahr starten kannst, haben wir dir unsere 5 Key Learnings aus 2020 zusammengefasst. Dieses Wissen wird dir bei der Planung und Vorbereitung auf das neue Jahr und der Organisation...
Event Marketing: Leadgenerierung und Community-Aufbau
Die Studie “Event Marketing 2019 – Benchmark und Trends” zeigt, dass Eventmarketing für viele Marketer einer der effektivsten Kanäle zur Erreichung ihrer Ziele ist. Insbesondere, wenn es darum geht, eine Balance zwischen Brandingzielen auf der einen und Performance- bzw. Abverkaufszielen auf der anderen Seite zu finden. Denn die mitunter erfolgreichste Marketingmaßnahme zur Kombination dieser beiden Bereiche findet sich im Eventmarketing. Und wer Veranstaltungen sinnvoll in einen übergeordneten Marketingmix einbezieht, profitiert nicht nur von den Vorteilen jeder einzelnen Marketingstrategie, sondern auch von der gemeinsamen Wirkung aller Marketingstrategien. So können Events zum Beispiel hervorragend dafür genutzt werden, eine länger laufende Kampagne zu eröffnen oder zu beenden.Der Erfol...
Hello World
Hier sind wir also, angetreten um dir zu helfen, deine Events und Dienstleistungen, schnell einfach und individuell im Internet zu positionieren. Und wie stellen wir das an? Indem  wir dir direkt ein intuitives Webseiten-, Ticket- und Kundenmanagement an die Hand geben!Woher kommt die Idee? Verwaltung von Bestellungen, Erstellung von Rechnungen, Aufsetzen einer individuellen Landingpage, Pflege von Excellisten, um den Überblick über den Status von Anmeldungen zu behalten…Wir haben in unserer Laufbahn als Marketer immer wieder gemerkt, dass die Organisation einer Veranstaltung oder die Abrechnung von Dienstleistungen (wie Webinare oder Coachings) viel Zeit und Nerven kosten können und aus unserer Sicht durch individuelle Tools sehr viel besser gemacht werden können.Also haben wir ...
Das neue Moderations-Cockpit

Unser neues Moderations-Cockpit mit:

  • Vollbildmodus
  • Responsive Design
  • Chroma Keying

und vieles mehr...

Social Media Marketing: So vermarktest du dein Event erfolgreich auf den sozialen Plattformen
Die Vermarktung deines Events auf den gängigen Social Media Plattformen kann so vielseitig sein, wie die sozialen Kanäle selbst. Und bietet enorm viel Potential! Bevor du jedoch mit der Bewerbung deines Events auf Social Media beginnst, gibt es einige Faktoren zu beachten. Denn auch hinter erfolgreichen Social Media Kampagnen steckt so manches an strategischer Überlegung und Planung. Wir wollen dich mit diesem Artikel Schritt für Schritt dabei unterstützen, deine Veranstaltung bestmöglich auf den sozialen Plattformen zu vermarkten....
Goodbye Excel
Oft findet man bei Anbietern von Tickets zwei Szenarien: einmal wird eine individuelle Webseite erstellt, die auf ein Kontaktformular zurückgreift. Bestellungen gehen dann per E-Mail beim Eventmanager ein, der die Besucher in einer Exceltabelle verwaltet und die Rechnungen mit einem weiteren Tool erstellt. Andere Anbieter wiederum greifen zum Verkauf ihrer Tickets auf bestehende Plattformen zurück und verzichten dabei auf individuelles Branding oder eine eigene Webseite. Wenn doch eine eigene Webseite erstellt wird, muss diese extra mit dem Anbieter verknüpft werden, was oft mit Mehraufwand in der Entwicklung, verschiedenen Tools und unterschiedlichen Ansprechpartnern bei verschiedenen Dienstleistern verbunden ist. Wir sind der Meinung, dass man diesen Prozess wunderbar digitalisieren...
Langfristige Kundenbindung durch Eventmarketing
Um Neukunden zu gewinnen oder Bestandskunden langfristig an sich zu binden, reicht es manchmal nicht aus, allein auf klassische Marketing Kampagnen zu vertrauen. Viele Unternehmen setzen daher auf Eventmarketing bzw. Experiential Marketing, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und zu intensivieren. Zu recht! Denn eine erfolgreiche Marketingkampagne muss Emotionen wecken, die nicht nur zum Kauf eines Produktes, sondern auch zur Bindung an das Unternehmen führen können – und genau das kann mit Eventmarketing gelingen! Warum Eventmarketing gegebenenfalls die bessere Marketingstrategie ist und worauf du bei der Planung achten solltest, erfährst du in diesem Artikel....
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Bevor du deine Veranstaltung veröffentlichst, solltest du sichergehen, dass alles so funktioniert, wie du es dir vorstellst. Dies beinhaltet selbstverständlich auch, eine Testbestellung durchzuführen. Werden alle relevanten E-Mails wie gewünscht versendet? Funktioniert der Ticketversand? Wir zeigen dir, wie du im Admin Center Schritt für Schritt ganz einfach eine Testbestellung durchführen und so alle wichtigen Funktionen prüfen kannst! Voraussetzung ist, dass du bereits deine Event Website erstellt und die gewünschten Ticketoptionen hinterlegt hast....